¿ Cómo seguir y chequear mi orden ?

Seguir my pedido es muy sencillo, sólo debes ingresar a tu cuenta de cliente y verás ahí tu orden de pedido.

¿ Cómo aperturar y utilizar una cuenta ?

Cuando vas a realizar una compra el sistema te pedirá aperturar una cuenta para poder finalizarla. En esta cuenta podrás colocar tu dirección de envío y otros datos.
No se te solicitará registrar ninguna tarjeta de credito o debito dentro de tu cuenta de cliente, ya que los pagos se procesan con PAYPAL.

La función de la cuenta es que los clientes que están realizando una compra puedan conocer los por menores de sus pedidos.

Por favor no apertures una cuenta si no realizarán compras, ya que será eliminada luego de 30 días.

 

¿ Cómo comprar en ByOsorio.com ?

Pasos para comprar :

1.- Escoga el articulo que desea comprar. Seleccione el color si le da esa opción, luego seleccione la talla y finalmente la cantidad de artículos que desea. Luego de clic en “añadir al carrito”

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2.- Puede continuar comprando o hacer clic en “ver carrito”

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3.- En el carrito verá la lista detallada de sus productos. Puede ingresar un número de cupón promocional si es que lo tuviera.

Suscripciones y privacidad de datos

Suscripciones a nuestro boletín :

  • Para suscribirse a nuestro boletín mensual, es necesario ingresar su nombre y correo electrónico. Luego recibirá un mail de confirmación en su correo electrónico, dentro del cuál abrá un link para que pueda confirmar su suscripción. Apartir de su conformidad y confirmación ud. recibirá recién nuestros boletines.
  • La forma de desuscribirse es sencilla y rápida. Dentro de cada mail que reciba de nosotros usted verá un link en la parte final para desuscribirse. Al hacer clíc, se le pedirá confirmar su opción y listo.
  • Dentro de nuestros boletínes Ud. recibirá ofertas, promociones, tips y consejos para la conservación de sus productos.
  • NOTA IMPORTANTE:  BY OSORIO NUNCA le solicitará el número de sus documentos personales, ni tampoco números de tarjetas de crédito o débito; números teléfonicos. Nunca le enviaremos links ni propagandas de terceros. Por favor su Ud recibe un mail malicioso con este tipo de cosas le pedimos que se comunique con nosotros. Nuestros correos provienen del mail : info@byosorio.com , si usted recibe propaganda bajo otro correo NO pertenece a nosotros.

Privacidad de datos:

  • Los datos de nombre y mail que Ud. registra para suscribirse a nuestro boletín, ofertas especiales o promociones de temporada no son compartidos con terceros, incluyendo otras empresas, ni tampoco son compartidos para envío de publicidad de otra índole.
  • En el caso que Ud. ya no desee recibir nuestros correos puede desuscribirse libremente y en cualquier momento y sus datos serán borrados del sistema.
  • Al momento de registrar sus datos, estos quedan encriptados, de esta manera no hay acceso a bots, terceros, o personas mal intencionadas. Protegemos sus datos con amor y respeto.

Cómo pagar vía online con tarjetas de crédito y débito

Loa pagos a través de nuestra única tienda online  se realizan mediante la pasarela de pagos segura de PAY PAL.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito : mastercard, visa y dinners

Todos sus datos estarán seguros ya que son encriptados a través de la empresa procesadora de pagos que utilizamos, PAYPAL, la cuál es altamente segura y conocida a nivel mundial. Ninguno de sus datos quedará grabado en nuestra tienda online

Si Ud. maneja PAYPAL, y tiene una cuenta directa paypal, también podrá efectuar sus comprar con su cuenta paypal directamente.

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Envíos generales y precios

Regulaciones generales :

  • Envío en 48 horas laborables.
  • No se realizan envío en feriados ni días domingo.

Envíos dentro de Lima Metropolitana:

  • Precio : 15 soles

Envíos fuera de Lima Metropolitana ( Ciudad de Lima):

  • Precio: 20 soles

Envíos a provincias del perú:

  • Precio: 25 soles. Entrega en agencia de envío.
  • Si se desea entrega a domicilio aplica un cargo adicional de 10 soles.

Cambio de productos

Cláusulas para cambios:

  • Se aceptan cambios dentro de los 7 días de entregado el producto, pero debe comunicarse vía telefónica el desperfecto o inconveniente con un máximo de 48 horas de recibido el producto.
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con el empaque originale, y con las etiquetas en los productos.
  • Los cambios aplican a cambio de talla.
  • Se debe presentar la boleta de compra o factura.
  • Los cambios se dán únicamente en forma presente, en la tienda de Jr. Junín 278, Lima. Perú
  • Sólo aplica en cambio por talla.
  • Se realiza el cambio una sóla vez.
  • No se aceptan los cambios si el producto ha sido manipulado por el cliente, o si el daño ha sido causado por el cliente.
  • En el caso de compras bajo códigos especiales sólo aplica el cambio por falla de fábrica.
  • En el caso de compras bajo el eslogan de “venta de tallas únicas”, sólo aplica cambio por falla de fabrica por las tallas que haya disponible, aplica devolución.

Para realizar este procedimiento por favor comuníquese a nuestros teléfonos 426-9848 o 9999-80533, ó visítenos en nuestra tienda en Jr. Junín 278, Lima. Perú.

 

 

Devoluciones

Garantía :

Nuestros procesos de revisión y despacho son minusiosos ya que buscamos mantener una alta calidad en cuanto a la satisfacción del cliente. Pero si se diera el caso que Ud. recibiera un producto con falla de fábrica aquí le indicamos nuestras cláusulas de devolución.

Cláusulas para devoluciones:

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días de entregado el producto, pero debe comunicarse vía telefónica el desperfecto o inconveniente con un máximo de 48 horas de recibido el producto.
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con el empaque originale, y con las etiquetas en los productos.
  • Las devoluciones aplican únicamente por falla de fábrica.
  • Se debe presentar la boleta de compra o factura.
  • Los procesos se dán únicamente en forma presente, en la tienda de Jr. Junín 278, Lima. Perú
  • Sí la compra se realizó en provincia por favor comuníquese a nuestros teléfonos para coordinar el proceso de retorno del producto.
  • No aplican las devoluciones si el producto ha sido manipulado por el cliente, o si el daño ha sido causado por el cliente.
  • En el caso de compras bajo códigos especiales sólo aplica la devolución por falla de fábrica.
  • En el caso de compras bajo el slogan de “venta de tallas únicas”, sólo aplica cambio por falla de fabrica por las tallas que haya disponible, aplica devolución.
  • No hay devoluciones en efectivo, sólo hacia tarjeta de crédito o débito ya que la compra fue realziada vía tienda online en byosorio.com . Si Ud. realizó la compra en la tienda directamente y efectivo por favor comuníquese a nuestros teléfonos.

Para realizar este procedimiento por favor comuníquese a nuestros teléfonos 426-9848 o 9999-80533, ó visítenos en nuestra tienda en Jr. Junín 278, Lima. Perú.

Transferencia bancaria

En el caso de no contar con tarjeta de crédito o débito puede realizar el pago vía transferencia o depósito bancario.

Para ello debe escoger su producto y añadirlo al carrito. En la parte final de su pedido escoja la opción “pagar mediante depósito o transferencia bancaria”. De esta forma Ud. realizará su pedido y obtendrá un recibo con el cuál usted puede pagar en el banco.

Importante : el pedido estará activo por el lapso de 18 horas, luego de realizado. De no recibir el depósito y la confirmación dentro del plazo el pedido se anulará.

Si tiene más consultas sobre esta forma de pago por favor comuníquese al los teléfonos :

Central telefónica: (511) 426-9848

Celular Movistar: (511) 9999-80533

Envío Gratis por compras superiores a 200 soles

Las compras superiores a 200.00 Soles permiten acceder al envío gratis. Aplica para compras dentro de la ciudad de Lima metropolitana, callao y provincias del Perú.

Los envío se realizan en días útiles laborables.

Tiempo de entrega : 48 Horas laborables.

 

¿ NO ENCUENTRAS RESPUESTA ?

INFO DE CONTACTO

Teléfono:
(511) 426-9848

Móvil: (RPM)
(51) 9999-80533

Email:
byosorioperu@gmail.com

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